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जौनपुर। यूबीआई बेहड़ा में ग्राहकों ने किया उग्र प्रदर्शन, नेटवर्क समस्या बताकर प्रबंधक हाथ खड़ा किया।

जौनपुर (21फर.)। केराकत कोतवाली क्षेत्र के ग्राम पंचायत बेहड़ा स्थित यूनियन बैंक की शाखा मे पिछले एक माह से नेटवर्क नहीं होने और सर्वर डाउन होने की सूचना से आजिज बुधवार को उपभोक्ता बैंक कर्मियों से उलझ गए और शाखा प्रबंधक के खिलाफ मुख्य गेट पर प्रदर्शन किया।समझाने बुझाने और शाखा प्रबंधक द्वारा समस्या के शीघ्र निदान का आश्वासन देने पर प्रदर्शनकारी शांत हुए। इस दरम्यान घंटो तक बैंक का कार्य प्रभावित रहा।
क्षेत्र की यूनियन बैंक की शाखा बेहड़ा में बीते एक माह से नेटवर्क नही होने से बैंक का कामकाज पूरी तरह ठप्प पड़ा हुआ है। बुधवार को बैंक खुलने पर उपभोक्ता लेन देन करने पहुँचे। प्रतिदिन की भाँति बैंक कर्मियों ने एक बार फिर ग्राहकों को नेटवर्क खराबी की बात दोहराई। यह बात सुनते ही उपभोक्ता बैंक के कर्मचारियों पर बिफर पड़े। एकजुट सभी ने बैंक के खिलाफ जमकर उग्र प्रदर्शन करना शुरू कर दिया। बीच बचाव कर रहे बैंक कर्मचारियों से उपभोक्ताओं की झड़प भी हुई। क्षेत्रीय लोगो और शाखा प्रबंधक द्वारा घण्टो के बातचीत और आश्वासन के बाद बड़ी मशक्कत से प्रदर्शनकारी राजी हुए। उपभोक्ताओं का कहना है कि नेटवर्क की समस्या के चलते न तो पैसा जमा कर पा रहे है न ही भुगतान ही पा रहा हूं। आरटीजीएस तक की सुविधा ठप्प पड़ी हुई है। सिंचाई खाद की जरूरत ऊपर से शादी विवाह के लिए धन की नितांत आवश्यकता है। प्रदर्शनकारी पंकज, मनोज, चंदन, सोमारू, गुड्डू और लकडू का कहना है कि बैंक पर लेनदेन का कार्य महीनों से ठप होने से बड़ी कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है। बैंक प्रबंधक सिर्फ नेटवर्क खराब होने की नोटिस चस्पा कर अपनी जिम्मेदारी से छुटकारा लेने की कोशिश करते है। यदि नेटवर्क खराब रहता है तो इसके स्थायी निदान की बात सोचनी चाहिए। इस बाबत शाखा प्रबंधक दीपक कुमार का कहना है कि बीएसएनल नेटवर्क एक साल से पूरी तरह खराब चल रहा है। नेटवर्क ठीक करवाने के लिए हम बीएसएनएल विभाग के क्षेत्रीय और मंडल अधिकारियों से भी कई बार बात कर चुके हैं। किन्तु खेद है आज तक इस संदर्भ में कोई सुधि नही ले रहा है।दूसरी तरफ बैंक के उच्चाधिकारियों को भी इस समस्या से अवगत करा दिया गया है। नेटवर्क की खराबी और सर्वर डाउन होने से ग्राहकों की सेवा नही कर पाने में असमर्थ हूँ।

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